Качество и гарантии на наши товары Что такое гарантийное обслуживание? Период в течении которого покупатель имеет право на бесплатную замену бракованных элементов товара имеющих дефекты возникших в процессе производства. Каков срок гарантийного обслуживания? Гарантийный срок службы 12 месяцев с даты передачи товара покупателю. У меня произошел гарантийный случай, каковы мои действия? Найти товарный чек, сделать снимок бракованной детали и выслать фото на электронный адрес welcome@homeandoffice.ru с описанием возникшей проблемы, в ответ получить форму рекламационного заявления для заполнения. Что необходимо для составления рекламационного заявления? - товарный чек, - фото бракованной детали, - паспортные данные В течении какого времени я могу вернуть покупку без объяснения причин? Возврат товар возможен в течении 7 дней с даты передачи товара покупателю, но при условии что товар не входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену на аналогичный. Что означает признак "Гарантия лучшей цены"? Если вы увидели в каталоге или на странице товара пометку "Гарантия лучшей цены", то мы гарантируем, что на данный товар действует самая низкая цена. Остались вопросы? Если у вас еще остались вопросы, вы можете задать их по телефону 8 (812) 920-35-88 или по электронной почте welcome@homeandoffice.ru